O que é Thalamus?

Integre todos os seus pontos de contacto digitais.

Os construtores de pontos de contacto da sua marca (agências de marketing, agências digitais e assim por diante) podem integrar facilmente sites, aplicações móveis, aplicações do Facebook, entre outros, com o Thalamus.

Desta forma, os pontos de contacto já não têm de lidar com informações ou regras de negócio da marca. A Thalamus fará isso através da nossa API Thalamus Intelligent.

A major benefit

Thalamus é uma solução de software que funciona “na sombra”, atrás dos pontos de contacto da marca, analisando como reagir a cada interação do consumidor, sem que este se aperceba.

MÚLTIPLOS PONTOS DE TOQUE

O Thalamus fornece aos pontos de contacto a informação necessária para agirem com sabedoria. E fá-lo sem restrições de design, o que é vital para a construção da marca e para a criatividade do design.

Aprenda com o comportamento

Quando implementa o Thalamus, todas as informações sobre o comportamento do consumidor em qualquer ponto de contacto ligado ao Thalamus são registadas.

Tudo o que o consumidor faz é catalogado, adicionado ao seu perfil e pode ser utilizado para:

Segmentar informação do consumidor

Acionar comunicações

Fotografar atividades e prémios

Medir a eficácia das comunicações com base nas alterações do comportamento do consumidor

Analisar o comportamento do consumidor

Enviar comunicações omnicanal.

Uma vez que a informação do consumidor está no Thalamus, utilizando o módulo Comunicações pode começar a estimular o consumidor.

Thalamus é uma solução verdadeiramente omnicanal, permitindo a comunicação através de:

Email
SMS
Mensagens privadas
Notificações push para telemóveis
Notificações push para sites
Chamadas telefónicas
Públicos personalizados de anúncios do Facebook
Públicos-alvo de correspondência personalizada do Google Ads
Públicos-alvo personalizados de anúncios do Twitter

Executar atividades e promoções.

As atividades da marca são o momento mais importante para aprender sobre as preferências e perfis dos consumidores. O Thalamus permite aprender com a informação explícita (o que o consumidor declara) e com a informação implícita ou tácita (o que o consumidor faz).

Como o Thalamus inclui um módulo de actividades e promoções, qualquer ponto de contacto pode executar as seguintes actividades:

Pesquisa
Personalização de conteúdos
Programas de milhas
Sorteio
Vitórias instantâneas
Missões
Convites para eventos
Assinaturas
Cadeia de favores
Programa de incentivo ao cliente
eCommerce

Analisar, aprender e reagir.

Uma parte crucial do Thalamus é que fornece a melhor solução integrada de Business Intelligence do mercado: Tableau.

Para cada modelo de dados Thalamus, existe um modelo analítico equivalente disponível através do Tableau com relatórios, cubos e dashboards disponíveis para utilização.

Com o Thalamus obtém-se um software que fornece todas as ferramentas necessárias para executar todo o ciclo de uma estratégia de relacionamento com o consumidor, desde a execução até à análise.

Os seus dados estão seguros connosco.

A segurança dos dados é uma das nossas principais preocupações, bem como um dos nossos maiores pontos fortes.

Atualmente prestamos serviços a empresas de classe mundial como a British American Tobacco, Dow, McCain, entre outras. Todos eles auditam e certificam continuamente a Thalamus como um fornecedor seguro.

O nosso software fornece todos os processos necessários para que a sua implementação cumpra os regulamentos do RGPD.