Qu'est-ce que Thalamus?

Intégrez tous vos points de contact numériques.

Les créateurs de points de contact de votre marque (agences de marketing, agences numériques, etc.) peuvent facilement intégrer des sites Web, des applications mobiles, des applications Facebook, entre autres, avec Thalamus.

De cette façon, les points de contact n'ont plus besoin de gérer des informations ou des règles commerciales de marque. Thalamus le fera grâce à notre API Thalamus Intelligent.

Un avantage majeur

Thalamus est une solution logicielle qui fonctionne « dans l'ombre », derrière les points de contact de la marque, analysant comment réagir à chaque interaction du consommateur, sans que le consommateur ne s'en aperçoive.

POINTS DE CONTACT MULTIPLES

Thalamus fournit aux points de contact les informations nécessaires pour agir judicieusement. Et il le fait sans aucune restriction de conception, ce qui est essentiel pour la construction de la marque et la créativité en matière de conception.

Apprendre du comportement

Lorsque vous implémentez Thalamus, toutes les informations sur le comportement des consommateurs sur n'importe quel point de contact connecté à Thalamus sont enregistrées.

Tout ce que fait le consommateur est catalogué, ajouté à son profil et peut être utilisé pour :

Segmenter les informations sur le consommateur

Déclencher les communications

Activités de tournage et récompenses

Mesurer l'efficacité des communications en fonction des changements de comportement des consommateurs

Analyser le comportement des consommateurs

Envoyer des communications omnicanales.

Une fois les informations du consommateur dans Thalamus, en utilisant le module Communications, vous pouvez commencer à stimuler le consommateur.

Thalamus est une solution véritablement omnicanale, permettant la communication via :

Email
SMS
Messages privés
Notifications push vers les téléphones portables
Notifications push vers les sites Web
Appels téléphoniques
Audiences personnalisées des publicités Facebook
Audiences de correspondance personnalisées Google Ads
Audiences personnalisées des publicités Twitter

Exécuter des activités et des promotions.

Les activités de marque constituent le moment le plus important pour connaître les préférences et les profils des consommateurs. Thalamus permet d'apprendre à partir d'informations explicites (ce que déclare le consommateur) et d'informations implicites ou tacites (ce que fait le consommateur).

Thalamus incluant un module d'activités et de promotions, tout point de contact peut exécuter les activités suivantes :

Enquête
Personnalisation du contenu
Programmes Mile
Tombola
Gains instantanés
Quêtes
Invitations à des événements
Abonnements
Chaîne de faveurs
Programme d'incitation client
eCommerce

Analyser, apprendre et réagir.

Un élément crucial de Thalamus est qu'il fournit la solution de Business Intelligence la mieux intégrée du marché : Tableau.

Pour chaque modèle de données Thalamus, il existe un modèle analytique homologue disponible via Tableau avec des rapports, des cubes et des tableaux de bord disponibles.

Avec Thalamus, vous disposez d'un logiciel qui fournit tous les outils nécessaires pour exécuter l'ensemble du cycle d'une stratégie de relation client, de l'exécution à l'analyse.

Vos données sont en sécurité chez nous.

La sécurité des données est l'une de nos principales préoccupations, ainsi que l'une de nos plus grandes forces.

Actuellement, nous fournissons des services à des entreprises de classe mondiale telles que British American Tobacco, Dow, McCain, entre autres. Ils auditent et certifient tous continuellement Thalamus en tant que fournisseur sûr.

Notre logiciel fournit tous les processus nécessaires pour que votre mise en œuvre soit conforme à la réglementation GDPR.